66zz গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

66zz-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি গেম সেশনে আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

66zz-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মানে এই নয় যে আপনার সব তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেছে। বেশিরভাগ ঐচ্ছিক তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া নেওয়া হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইলে গিয়ে কোন তথ্য দেওয়া হয়েছে তা দেখতে পারবেন।

66zz বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে, তবে প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আইনসম্মত। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো।

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড, সাপোর্ট টিকিট ও ফিডব্যাকের মাধ্যমে আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ ফাইল, কুকিজ ও ওয়েব বিকন তথ্য সংগ্রহ হয়।
• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও ব্যাংক থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ সংক্রান্ত তথ্য পাই — কিন্তু পূর্ণ আর্থিক বিবরণ নয়।
• KYC পার্টনার: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার করা হয়।
• ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক: নিরাপত্তার জন্য আপনার ডিভাইসের ধরন, OS, ব্রাউজার সংস্করণ ও IP ঠিকানা লগ করা হয়।

66zz আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না।

1. অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে, পাসওয়ার্ড রিসেট করতে এবং পরিচয় যাচাই করতে।
2. পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নির্বিঘ্নে সম্পন্ন করতে।
3. আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML), KYC ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতিবেদন।
4. প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: কোন গেম বেশি খেলা হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — তা বুঝে সেবা উন্নত করতে।
5. নিরাপত্তা রক্ষা: প্রতারণা, হ্যাকিং ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
6. ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন ও বোনাস অফার — শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে।
7. গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত ও সঠিকভাবে সমাধান করতে।

মনে রাখবেন, 66zz-এর কাছে থাকা তথ্য শুধুমাত্র 66zz-এর সেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে মার্কেটিং ইমেইল ও এসএমএস থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

66zz-এর সার্ভার পরিকাঠামো একাধিক স্তরের নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। তথ্য সংরক্ষণে আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে চলি।

এনক্রিপশন: সব ডেটা বিশ্রামে (at rest) AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষিত। স্থানান্তরের সময় (in transit) TLS 1.3 ব্যবহার করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশ আলগরিদমে সংরক্ষিত — কেউ পড়তে পারে না।

সার্ভার নিরাপত্তা: 66zz-এর সার্ভার ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে রাখা হয়। ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম ও স্বয়ংক্রিয় হুমকি প্রতিক্রিয়া চালু আছে।

• পেমেন্ট তথ্য: সর্বোচ্চ ৭ বছর (আর্থিক আইন অনুযায়ী)
• গেমিং লগ: সর্বোচ্চ ৫ বছর
• যোগাযোগ ইতিহাস: ৩ বছর
• কুকিজ ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর

66zz নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালনা করে এবং নিরাপত্তা দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করে। কোনো ডেটা লঙ্ঘন হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের অবহিত করতে বাধ্য।

66zz নীতিগতভাবে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কখন শেয়ার হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট গেটওয়ে, KYC যাচাইকারী ও ক্লাউড সার্ভিস প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের কাজ সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: শিল্প-ব্যাপী প্রতারণাকারী শনাক্তকরণ নেটওয়ার্কে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — তবে নতুন কোম্পানিও একই গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য।

যেসব তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী হিসেবে 66zz-এর সাথে কাজ করেন তারা Data Processing Agreement-এ স্বাক্ষর করেন। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র চুক্তিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন।

কুকিজ হলো ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 66zz এই প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও ভাষা পছন্দ। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ ধীরে লোড হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে — অ্যানোনিম ডেটা।
• ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখে যাতে প্রতিবার সেটিং করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে — শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে।

লোকাল স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজেও কিছু তথ্য রাখা হয় যা শুধুমাত্র আপনার ব্রাউজারে থাকে এবং আমাদের সার্ভারে যায় না।

GDPR ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী 66zz ব্যবহারকারীরা নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন। 66zz এই অধিকারগুলো মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

66zz সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দিই না।

KYC যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বয়স যাচাই করা হয়। যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 66zz ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]-তে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

অভিভাবকরা তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করার জন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন।

66zz-এর প্রাথমিক সার্ভার এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে অবস্থিত। কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য অন্য দেশের সার্ভারে স্থানান্তর হতে পারে।

• তথ্য স্থানান্তর সবসময় এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• যেসব দেশে ডেটা যায় সেখানে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন আছে।
• তৃতীয় দেশে স্থানান্তরে Standard Contractual Clauses (SCC) ব্যবহার করা হয়।
• ডেটা স্থানান্তরের আগে প্রাপক পক্ষের নিরাপত্তা মান যাচাই করা হয়।

66zz প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।

• পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ পেজের উপরে স্পষ্ট লেখা থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানে নতুন নীতি গ্রহণ করা।
• বড় পরিবর্তনে অন্তত ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।

আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসার (DPO) নিযুক্ত আছেন যিনি গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল বিষয় তদারক করেন। আপনার অভিযোগ সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দেওয়ার অধিকার আপনার আছে।